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Acerca de

Pasión por el servicio al cliente

Descripción del programa

Descripción del programa

Entrega de llaves

Primer día

¿Qué es un cliente?, Clasificación de los tipos de cliente, ¿Qué significa "satisfacción"?, ¿Cómo prestar un mejor servicio?, Desarrollo de la Actitud de Servicio.

Joven cosmetóloga

Cuarto día

Excelencia en el servicio, cualidades para brindar un servicio eficaz.

Escribir en notas adhesivas amarillas

Segundo día

¿Qué significa el ciclo del servicio PHVA?, El A-B-C del Servicio, ¿Qué son los momentos de verdad?, ¿Qué son las estrategias del servicio?

reunión del equipo de marketing

Quinto día

Marketing relacional (servicio uno a uno).

young-woman-with-balloons-in-10-shape.jpg

Tercer día

Los 10 mandamientos del servicio, ¿Qué es la evaluación del servicio?, Los “Momentos Mágicos”, La Integración y el Trabajo en Equipo enfocado al Servicio.

Opciones de inversión

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01

Conferencia / WorkShop

- 2 horas conferencia x $700.000

- 2 horas WorkShop x $900.000

- 1 hora conferencia x $500.000

- 1 hora WorkShop x $700.000

ADQUIRIR AQUÍ

02

Programa Taller

- 1 mes x 2 horas diarias de WorkShop x $10.800.000

- 1 semana x 2 horas diarias de WorkShop x $2.800.000

- 3 semanas x 2 horas diarias de WorkShop x $6.800.000

ADQUIRIR AQUÍ

03

Conferencia tema

- 1 mes X 1 hora diaria de conferencia x $7.000.000

- 1 semana  X 1 hora diaria de conferencia x $1.500.000

- 3 semanas X 1 hora diaria de conferencia x $4.000.000

ADQUIRIR AQUÍ
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